BENUANTA – Layanan perbankan digital dari Bank Central Asia (BCA), yaitu BCA Mobile dan MyBCA, dilaporkan mengalami gangguan pada Senin (29/9/2025) pagi. Akibatnya, keluhan dari para nasabah membanjiri linimasa media sosial, terutama platform X.
Gangguan ini menjadi sorotan utama karena terjadi di akhir bulan. Momen ini merupakan waktu krusial bagi banyak nasabah untuk melakukan transaksi pembayaran tagihan atau mengecek pencairan gaji.
Berdasarkan laporan warganet, gangguan ini sudah terjadi selama beberapa jam. Para nasabah mengeluhkan tidak bisa melakukan aktivitas dasar seperti cek saldo maupun transfer dana.
“BCA Mobile dari jam 06.30 sampai dengan sekarang tidak bisa diakses, @HaloBCA,” tulis seorang warganet di platform X.
Belum Ada Keterangan Resmi
Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari pihak BCA mengenai penyebab gangguan maupun estimasi waktu pemulihan. Kekosongan informasi ini menambah keresahan para nasabah.
Banyak warganet yang membandingkan durasi gangguan kali ini dengan insiden-insiden sebelumnya. Mereka menilai penanganan kali ini terasa lebih lambat dari biasanya.
“Terpantau 07.30 masih belum bisa mybca dan bca mobile. Dulu hitungan menit sudah kembali normal. Sekarang sejam lebih,” cuit warganet lainnya.
Pantauan Benuanta, hingga berita ini dinaikkan aplikasi MyBCA masih belum bisa digunakan.
