Benuanta.id – PT Pelabuhan Tiga Bersaudara (PTB) selaku pemegang konsesi kepelabuhanan di STS Muara Berau, Kalimantan Timur, menerapkan pelayanan secara digital sejak 1 Oktober 2023.
Dengan penerapan pelayanan digital, seluruh proses pelayanan di STS Muara Berau kini menggunakan aplikasi Orbit, mulai dari pemilihan Perusahaan Bongkar Muat (PBM) yang dilakukan Shipper atau pemilik barang, hingga proses pembayaran.
Hingga saat ini, sudah ada 92 perusahaan yang terdaftar dalam aplikasi Orbit. Rinciannya, 56 perusahaan pemilik barang dan 36 perusahaan bongkar muat.
Pada tanggal 4 Oktober 2023, PT PTB menerima pengajuan pelayanan perdana melalui aplikasi Orbit. Pengajuan pelayanan tersebut diajukan oleh PT Rencana Mulia Baratama selaku pemilik barang yang menunjuk PT Penascop selaku PBM. Armada pengangkut yang digunakan adalah MV. Seacon Tokyo.
General Manager PT PTB area Samarinda, Anang Indrianto, mengatakan bahwa penerapan pelayanan digital ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas pelayanan di STS Muara Berau.
“Sepanjang perusahaan tersebut sudah melakukan registrasi pada sistem orbit, pastinya tak ada kendala,” kata Anang Indrianto.
Untuk mempermudah para pengguna jasa menggunakan aplikasi Orbit, PT PTB menyediakan video tutorial dalam melakukan registrasi dan pelayanan. Hingga saat ini, sudah ada 4 Shipper yang telah berhasil melakukan pengajuan di sistem orbit PTB.
“Jadi jika ada kendala atau kesulitan, kami pun melakukan pendampingan kepada para pengguna sistem orbit. Kita akan tunggu satu minggu ke depan untuk melihat efektivitas pelayanan menggunakan sistem orbit ini,” tutupnya.
